GENEL
Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz tak<rde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli saAş sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, saAn aldıkları ürünün saAş ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüke<cinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
Ürün sevkiyat masraR olan kargo ücretleri saAcı taraRndan ödenecek<r.
SaAn alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
SaAn alınan ürünün ulaşArılması imkansızlaşması durumunda, saAcı bu durumu öğrendiğinden i<baren 3 gün içinde alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel alıcıya iade edilmek zorundadır.
Alıcı, saAn aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, saAcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yapAğı kredi karAnın yetkisiz kişiler taraRndan haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve saAlan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu taraRndan saAcıya ödenmez ise, alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri saAcıya ait olacak şekilde saAcıya iade etmek zorundadır.
SaAcının öngöremeyeceği mücbir sebeple oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemezse durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiş<rilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimaAn ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; bu iptalden 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir.
Alıcı, sözleşme konusu mal/hizme< teslim almadan önce muayene etmekle yükümlüdür. Ürünle birlikte mutlaka fatura da iade edilmelidir.
Alıcı, saAn aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden i<baren 14 (on dört) gün içerisinde, saAcıya aşağıdaki ile<şim bilgileri üzerinden bildirmek
şarAyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
VERİLEN SİPARİŞ NASIL İPTAL EDİLİR?
İptal talebinizi iletmek için destek@IDOPTION.com adresine e-mail gönderebilirsiniz veya 0850 888 60 70 müşteri hizmetlerimizi arayarak siparişinizi iptal edebilirsiniz.
İADE ŞARTLARI
İade edilecek ürün, ürün e<ke< koparAlmamış ya da hijyen bantları çıkarAlmamış olup, teslim alınan geri dönüşümlü kargo gönderim kutusu ve orijinal pake</ kutusu ile geri gönderilmelidir. Ürün, teslim alındığı haliyle iade edilmelidir.
Alıcı, ürünün teslimi sırasında, zarar gördüğünü düşündüğünü paketleri teslim eden firma yetkilisi önünde açıp kontrol etmekle ve ürünün veya pake<n ayıplı olduğu kanaa<ndeyse tutanakla imza alAna almakla yükümlüdür.
Ürünün iade edilebilmesi için, fatura ile gönderilmelidir. Tekrar saAlabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteriye saAlamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemekte ve bedeli geri ödenmemektedir.
İadesi onaylanan ürünlerin bedelleri en kısa sürede taraRnıza ödenir.
İade hakkından faydalanabilmeniz için; saAn alınan ürünü kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim tarihinden i<baren herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden ürünün tesliminden i<baren 14 (ondört) günlük süre içinde iade edebilirsiniz.
Kredi karAna yapılan iadelerin kredi kart hesaplarına yansıma süresi ilgili bankanın tasarrufundadır.
Alışveriş kredi karAyla ve taksitli olarak yapılmışsa, ürünü kaç taksit ile aldıysanız, banka geri ödemesini taksitle yapmaktadır.
İadeler dönem içi işlemlerde gözükmez, bu nedenle hesap ekstrenizde görebilirsiniz.
ALICI’nın özel istekleri ve kişisel ih<yaçları doğrultusunda üre<len veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale ge<rilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünlerden, kullanım esnasında ALICI taraRndan vücut ile birebir temas gerek<ren iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde (kulaklıklar v.s.), tek kullanımlık ürünlerde ve buna benzer ürünlerde arızalı/ ayıplı olması halleri dışında cayma hakkı kullanılamaz.
Biz ürünlerin en uygun şekilde size ulaşması için düzgün bir şekilde paketleyip ya da poşetleyip kargoya veriyoruz. Kargo şirke<nden kaynaklanan sorunlarda; zarar görmüş paketler teslim alınmayarak teslimatçı firmaya tutanak tumurulmalıdır.
Eğer teslimatçı firma yetkilisi pake<n hasarlı olmadığını düşünüyorsa, orada pake<n açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol enrme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız vardır. Ancak paket taraRnızdan teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yapAğı kabul edilmiş sayılır.
13. Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda bize bildirilmelidir. En kısa sürede yeni ve sağlıklı bir teslimaAn gerçekleşmesini sağlayacağız.
ŞİRKET BİLGİLERİ
ADI/UNVANI: IDOPTION YAZILIM TEKNOLOJİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ.
ADRES : ESENTEPE MAH ŞENLİK SOK NO 4 OFİS 20 ŞİŞLİ İSTANBUL E-POSTA : hello@bastkozme<k.com